حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی
چه دادهای جمع میکنیم، چرا، و چطور از آن محافظت میکنیم.
آخرین بهروزرسانی: ۲۷ خرداد ۱۴۰۵
۰۱
اصل ما؛ دادهها را نمیفروشیم
سفید دادههای شما و کاربرانتان را به هیچ شخص ثالثی نمیفروشد و آن را برای تبلیغات شخص ثالث در اختیار کسی نمیگذارد. دادهها فقط برای ارائه و بهبود خدمتی که شما خریدهاید استفاده میشوند.
ما طبق اصول GDPR و قوانین بینالمللی حریم خصوصی رفتار میکنیم: جمعآوری حداقلی، شفافیت، و کنترل کاربر بر دادهی خودش. دادهی هر کسبوکار هم بهصورت منطقی از بقیه جدا و ایزوله است؛ یک کسبوکار نمیتواند به دادهی کسبوکار دیگر دسترسی پیدا کند.
۰۲
چه دادهای جمع میکنیم و چرا
اطلاعات حساب (مثل شمارهی موبایل و نام) برای ساخت حساب و ارتباط با شما. محتوای سایت و دانشی که خودتان وارد میکنید، برای آموزش چتبات. متن گفتگوها برای ارائهی پاسخ و نمایش تاریخچه در پنل.
ما بیش از آنچه برای ارائهی خدمت لازم است جمع نمیکنیم.
۰۳
نشانی IP و دادهی دستگاه
نشانی IP کاربران بهصورت خام ذخیره نمیشود؛ پیش از ذخیره هش (HMAC) میشود و فقط برای تشخیص سوءاستفاده، محدودیت هوشمند پیام و آمار تجمیعی بهکار میرود.
نوع دستگاه و سیستمعامل بهصورت کلی (مثل موبایل یا دسکتاپ) نگهداری میشود، نه بهصورت شناسهی یکتای فرد.
۰۴
مدت نگهداری
دادهها فقط تا زمانی که برای ارائهی خدمت لازم است نگهداری میشوند. لاگهای فنی و رویدادهای خام آماری مدت کوتاهی (مثلا تا ۳۰ روز) نگه و سپس حذف یا تجمیع میشوند.
با حذف حساب، دادههای شخصی شما طبق سیاست نگهداری حذف یا ناشناسسازی میشوند.
۰۵
حقوق شما
شما حق دسترسی به دادهی خود، اصلاح آن، حذف آن («حق فراموششدن»)، و دریافت نسخهی قابلحمل داده را دارید. برای اعمال این حقوق میتوانید از طریق پنل یا پشتیبانی درخواست دهید و ما در بازهی معقول پاسخ میدهیم.
۰۶
پردازندههای ثالث و کوکیها
برای ارائهی خدمت از تعدادی پردازندهی ثالث استفاده میکنیم: ارائهدهندههای مدل هوش مصنوعی (برای تولید پاسخ) و درگاههای پیامک (برای کد تأیید و اطلاعرسانی). فقط حداقل دادهی لازم برای انجام همان کار به آنها داده میشود و مجاز به استفادهی دیگری از داده نیستند.
ما از کوکیها و ذخیرهسازی محلی ضروری برای کارکرد ورود، نشست و تنظیمات ویجت استفاده میکنیم. این موارد برای ردیابی تبلیغاتی شخص ثالث بهکار نمیروند.
۰۷
امنیت و انتقال بینمرزی
دادهها با رمزنگاری حینانتقال و کنترلهای دسترسی محافظت میشوند. در صورتی که پردازش بخشی از دادهها نیازمند انتقال بینمرزی باشد (مثل سرویسهای مدل)، تنها حداقل دادهی لازم و با رعایت اصول حفاظتی منتقل میشود.
۰۸
تماس
برای هر پرسش دربارهی حریم خصوصی یا اعمال حقوق خود، از طریق پشتیبانی پنل با ما در ارتباط باشید. این سیاست در کنار قوانین و شرایط استفاده خوانده میشود و ممکن است بهروز شود؛ تغییرات در همین صفحه منتشر میشوند.