«سفارشم کجاست؟»
دیگر تلفن جواب نده
با افزونهی ووکامرس سفید، چتبات وضعیت لحظهای سفارشها را مستقیم از فروشگاهت میخواند و در همان گفتگو به مشتری میگوید — بدون تماس، بدون معطلی.
این ویژگی آزمایشی است و در صورت درخواست به پنل شما اضافه میشود.
سفارش
OR-4821
همان سوال، دو تجربهی کاملا متفاوت
- زنگ میزند، خط اشغال است یا کسی جواب نمیدهد.
- تیمت باید سفارش را دستی پیدا و وضعیت را چک کند.
- شب و تعطیلات اصلا جوابی نیست.
- مشتری بیقرار میشود و حس بدی میگیرد.
- در ۲ ثانیه، در همان چت پاسخ میگیرد.
- وضعیت و کد رهگیری دقیق و بهروز.
- ۲۴ ساعته، حتی نیمهشب.
- تیمت آزاد میشود برای کارهای مهمتر.
از نصب افزونه تا پاسخ لحظهای
افزونه را نصب کن
افزونهی آمادهی ووکامرس سفید را روی فروشگاهت فعال میکنی؛ بدون تغییر در ساختار سایت.
اتصال امن برقرار میشود
سفارشها بهصورت امن به چتبات وصل میشوند — فقط خواندنی وضعیت، نه دستکاری.
مشتری در چت میپرسد
با ورود امن، مشتری «سفارشم کجاست؟» را در همان گفتگو میپرسد.
پاسخ لحظهای میگیرد
چتبات وضعیت بهروز و کد رهگیری را همان لحظه نشان میدهد.
یک گفتگوی کوتاه، یک خیال راحت
مشتری لازم نیست کد سفارش را حفظ باشد یا منتظر پاسخ بماند؛ وارد میشود و سفید همهچیز را دقیق نشانش میدهد. هر وضعیت ووکامرس بهصورت روشن و قابلفهم ترجمه میشود:
پیگیری بیدردسر برای مشتری و تیم
وضعیت لحظهای
مستقیم از ووکامرس خودت خوانده میشود؛ همان چیزی که در پنل فروشگاهت میبینی، نه دیتای کهنه.
بدون تماس تلفنی
بیشتر تماسهای «سفارشم ارسال شده؟» را چتبات خودکار جواب میدهد و خط تلفنت آزاد میماند.
ورود امن کاربر
هر مشتری فقط سفارشهای خودش را میبیند؛ پشت ورود امن و کنترلشده.
اعلان تغییر وضعیت
وقتی سفارش ارسال یا تحویل میشود، میتواند بهصورت بهروزرسانی به کاربر اطلاع داده شود.
کاهش بار پشتیبانی
حجم زیادی از سوالهای تکراری پیگیری از روی دوش تیمت برداشته میشود.
نصب چنددقیقهای
فقط نصب افزونه و اتصال؛ نه کدنویسی، نه تغییر در فروشگاه.
نصب و اتصال معمولا کمتر از ۱۰ دقیقه طول میکشد.
سوالات متداول — پیگیری سفارش
پیگیری سفارش را خودکار کن
افزونهی ووکامرس سفید را نصب کن تا مشتریهایت بدون یک تماس، وضعیت لحظهای سفارششان را بدانند.